вернуться на главную iSergeev.com 

Опыт восьми лет организации мероприятий на примере Online Business Russia 2017

Хочешь научиться управлению? Открой event-бизнес ;)
Хочешь разочароваться в себе? аналогичный рецепт ))

По-моему мнению, квинтэссенцией малого бизнеса является ежегодная организация мероприятий. Причем не для заказчика, а именно собственных мероприятий, где ты и заказчик и исполнитель в одном лице.

Web2win получился ультра-проектным бизнесом. Мы не агентство, поэтому каждый проект - это предпринимательское начинание, которое имеет потенциальную прибыль и реальный риск. Проект требует бренда, позиционирования, своего сегмента ЦА, собственных продаж, продвижения, команды проекта и все вытекающие... Боже! мы, кажется, совершили все(!) возможные ошибки на этом пути, потеряли кучи денег, набили шишки. Но зато сейчас вообще не страшно :) И пришлось научиться управлять, хотя и не хотелось, для меня это оказалось довольно противоестественно. Напомню, что я в прошлом программист, писал код с 1997 по 2004 год...

В моем понимании, управление - довольно простая вещь, но требует колоссального опыта. Если на моем примере, то мне потребовалось 15 лет, чтобы почувствовать себя уверенным в этом деле, а все 15 лет я каждые полгода был крайне разочарован в себе.

Управление для меня делится на: 

  1. Видение: результата команды и критериев, что команда двигается в правильном направлении.
  2. Декомпозиция видения: на зоны, на промежуточные результаты и требования.
  3. Подбор: поиск и интеграция людей в команду в соответствии с зонами.
  4. Делегирование: точная передача задачи, ресурсов и общего понимания результата.
  5. Контроль: понимание ключевых метрик, мониторинг и корректировка предыдущих решений.

Самое сложное для меня - контроль. Я так верю людям, что это приводит к плачевным последствиям. В итоге такого подхода, мне пришлось научиться делать просто чудеса за людей, которые провалили свою зону ответственности (я это назваю "экстренная поддержка штанов"). Иногда даже сам удивлялся, с какой скоростью можно сделать вещи, которые сотрудник делал неделями и не справился (в основном, из-за отсутствия нужного опыта или робости).

Итак, про наш форум #OBR2017 - это предпринимательский проект, родившийся среди руин неудавшихся конференций: "Интернет-прорыв", "Поисковая оптимизация: секреты и практики", "Интерактивная реклама", "iLike Forum" и многих других. В основном, проект прибыльный за счет спонсорских денег, тк только на билетах прокормить конференцию невозможно, затрат слишком много. Многие не понимают, но основные затраты, это... зарплата команды(!). Вся работа над проектом - это огромный многомесячный труд большого числа людей, которые должны получать достойную зарплату. А со стороны некоторые считают затраты организаторов: аренда помещения, оборудования и реклама. Смех :)

Кто работает над созданием форума OBR?

В штате: директор проекта, руководитель по экспертам, руководитель по посетителям, специалисты по работе с посетителями *3, специалисты по спонсорам и партнерам *2, директор по продвижению, pr-специалист.

Вне штата: организационный руководитель (все орг.вопросы на площадке, волонтеры, техника), таргетолог - реклама в соц.сетях, интернет-маркетолог - продвижение в классических инструментах, программист, дизайнер, крутой колцентр Callinbox и его руководитель Александр Емельянов.

Я очень благодарен команде, это очень крутые профи своего дела. Партнеры Web2win: Julia Shepetun, Светлана Маркина, руководитель образовательного центра Любовь Жукова, директор по продвижению Елена Вотинова, а также руководители проектов: Катерина Александровна, Oleg Galimov, Анна Степаненко, PR-менеджер Vladimir Znamenskiy, орг.руководитель Дима Вершинин.

Целых 8 лет подряд мы проводим этот форум. Отсчет начался в 2010 году в отеле Angelo. Мы не делали выставку компаний, был всего 1 поток конференций, зато мы пригласили очень крутых экспертов: в первый раз выступал у нас Борис Лепинских (E96), Андрей Хромов (в 2010 году был CEO в Dostavka.ru), Давид Вачадзе (David Vachadze) (BrandMobile) и многие другие.

  1. Лайфхак: чтобы открыть сайт форума любого нужного года, вы просто заходите на сайт www.o-b-r.ru, который вас перекинет на сайт текущего года, а потом меняете в браузерной строке нужный вам год. И вауля! Например, сайт 2010 года будет по ссылке: http://2010.online-business-russia.ru
  2. Секрет по SEO: многие ломают голову, как сделать много сайтов для ежегодных мероприятий? Каждый раз менять его? А что делать с прошлогодней информацией, которая очень нужна для истории? Посмотрите, как это сделали мы и вы удивитесь, на сколько это простой и удобный способ. Все сайты лежат на своем месте год от года, ссылки для поисковых систем не меняются, ничего не надо переносить каждый год. В общем, одни плюсы ))
  3. Про бренд мероприятия: признаюсь, что один из важных секретов успеха мероприятия - это ясный, сильный и узнаваемый бренд. Это я понял еще в 2000 году, когда занимался брендингом компании ТитанСофт (до сих пор срабатывают визитки, которые я раздавал в начале нулевых! %)
  4. Именно поэтому весь брендинг для Web2win с 2009 года мы заказываем у "самого награждаемого арт-директора" России - Владислав Деревянных. Кстати, это он нам придумал лого в виде указателя мышки со сложенными пальцами в форме "Victory". Для первой конференции он придумал робота, который был с нами до 2014 года, а в 2015 году Влад создал узнаваемый бренд Online Business Russia, который есть на сайте и в полиграфии.
  5. Про содержание конференции: доклады - это прошлый век. Мы поняли, что предприниматели идут на форум, чтобы получить разноплановую информацию и чем больше будет источников этой информации, тем лучше. Поэтому каждое выступление спикера сопровождает "экспертный совет". Это опытные предприниматели, которые комментируют доклад, делятся своим опытом, могут спорить со спикером. А вечером они делают разборы сайтов участников.

Отдельно нужно рассказать про продвижение мероприятия в интернете, на примере форума OBR2017. Благо, опыт продвижения у меня есть в разных бизнесах, а digital'ом я занимаюсь уже 17лет.

  1. Продвижение разных типов бизнеса требует разных подходов. В нашем случае ЦА - предприниматели, аудитория, за которой многие гоняются. Причем особенность в том, что целевых поисковых запросов, типа "хочу пойти на конференцию, какую выбрать?" минимальны :) Поэтому рассчитывать на классическое SEO не стоит. Тем более, что лендинг состоит всего из 1 страницы. В основном SEO-задачи выполняет основной сайт web2win, который состоит из большого количества статей, которые собирают целевой трафик из поисковиков по России.
  2. По поисковому продвижению:
    Многие пытаются понять, как работает имиджевая реклама? Медийка - Баннеры и визуалы, PR - новости и информирование ЦА. У нас это видно довольно наглядно, по так называемым, "брендовым запросам", т.е. когда в строке поиска запрашивают название мероприятие или дату и место проведения. Когда количество брендовых запросов возрастает в разы, мы понимаем какой имиджевый канал сработал: в такой-то день была реклама на радио, в такой-то день - статья на крупном портале. Это кажется, что брендовый трафик самый дешевый (ведь бы не платим за него поисковой сети) и конверсионный. На самом деле за ним стоит тонна денег на имиджевых выходах :)
  3. Лайфхак про видео-продвижение:
    - используйте титры, как в ролике, который приложен к посту, тк многие смотрят без звука в соцсетках
    - настраивайте ретаргетинг на YouTube, чтобы люди, которые были на сайте, в Youtube видели ваши преролы. Мы такое используем, отлично работает.
  4. Многие спрашивают, "какие каналы вы используете, чтобы собирать залы"? Ответственно отвечаю: ПОЧТИ ВСЕ. Перечисляю платные инструменты, чтобы было понятно: все инструменты от Яндекс.Директ (медийка, объявления, ретаргетинг), все инструменты Google.адвордс (медийка, объявления, видео-объявления, ремаркетинг), все инструменты MyTarget (инструментарий OK и mail.ru), все инструменты FB (объявления, платные посты, ретаргетинг по базам и пикселям), все инструменты VK (объявления, платные посты), платные посты в Instagram.

    А также мы используем собственные каналы информирования: группы в FB, VK, Insta, блог, сайт, большая рассылка каждые 2 недели.

    Отдельная большая работа ведется с информационными партнерами, со многими из которых у нас сложились прекрасные многолетние партнерские отношения. Это, и баннерное размещение, и сопровождение новостями, спец. материалы, участие в круглых столах.

    Однако, надо признать, что много инструментов мы всё еще не используем. Благо, интернет-маркетинг каждый год прирастает новой серией инструментов, а в новом рекламном канале всегда низкая конкуренция и низкая стоимость клика. Например, мы только начали использовать Telegam, довольно слабо используем мобильные рекламные сети и др.
  5.  Фишка про СМИ: на каждом мероприятии мы обязательно устраиваем специальное мероприятие для СМИ, оно обычно совмещено с открытием, чтобы можно было одновременно сделать красочное видео- или фото- съемку, а после – пообщаться с нужными экспертами. После мероприятия всем нашим партнерским СМИ мы высылаем расшифровку в виде текста, фото и видео-материал. Стараемся все делать удобно, по-человечески.

    Например, в день OBR2017 мы проводим круглый стол и пресс-подход с тематиками " Конкуренция retail-сетей, место торговой битвы - УРАЛ. Международная торговля B2C и B2B: Россия, Казахстан, Китай, ОАЭ".

Концептуальная основа:

Надо понимать, что конференции не имеют никакого отношения к образованию. У меня это видение четко оформилось после пары лет проведения конференций и выставок.

Конференция, это: 1. расширение кругозора, 2. возможность познакомиться с людьми, которые делают крутые вещи и понять, что они _ничем_ не лучше нас с вами. 3. возможность увидеть новые инструменты, новые продукты, новые возможности, 4. возможность пообщаться со своими коллегами-предпринимателями.

Конференция - это НЕ образование, это встреча крутых людей, которые меняют этот мир. Поэтому я расскажу, какие крутые люди съедутся к нам в Екатеринбург и почему с ними надо хотя бы вечерком попить кофе, если у вас не получится пойти на форум Online Business Russia 2017:

1. Дмитрий Селихов, занимается развитием бизнеса AliExpress в России, прилетает к нам рано утром, 13 октября.

Например, вы знали, что Alibaba запустил в России TMall?

Что через Почту России ходят сотни тысяч посылок для покупателей АliExpress? Это самый крупный клиент у Почты России (кстати, Евгений Маслюк, руководитель направления региональных продаж Почта России тоже выступит на форуме!)

Модель бизнеса Alibaba хотят перенять многие интернет-магазины России или хотя бы встроиться в их инфраструктуру.

Дмитрий расскажет, как интегрироваться в один из самых крупнейших маркетплейсов мира.

2. Константин Пак, с пересадками(!) летит из Алма-Аты в Екатеринбург. Он основатель и владелец крупнейшей в Казахстане B2B - торговой площадки, mp.kz Константин внедрил на своем портале смарт-контракты(!) на Эфире еще 1.5 года назад, когда цена была 10 центов. Знает блокчейн изнутри и не питает никаких иллюзий по отношению к этой технологии ))

3. Сергей Бидус. Всегда подходил к бизнесу, как истинный маркетолог, искал наиболее интересные ниши. Свой IT-бизнес диверсифицировал в ОАЭ. А почему? потому что у них там - ПУСТО! Как так? А так! У них с торговлей в интернете - швах, нету ничего, поэтому на этой благодатной почве растут все самые новые технологии, для которых Россия уже слишком инертна. Поэтому Сергей будет рассказывать про опыт работы в Dubai и про новый тип e-com бизнеса, который он реализует с арабским инвестором: Social eCommerce Platform.

4. Андрей Щетинин и Артем Плотников из Сималенд. Это компания - тайна, в офисе которой, как в Третьяковской галлерее, висят на стенах огромных опенспейсов картины маслом, хрустальные люстры, а в туалетах встроены iPad'ы для развлечения. Толькьо в прошлом году ребята начали делиться своим колоссальным опытом, но много секретов они держат в тайне, поэтому на докладах пытайте их конкретикой, которая интересует именно ВАС!

5. Дмитрий Пивоваров из Е96, это пожалуй самый опытный региональный eСom проект. Ребята начинали абсолютно с нуля, завершили 3(!) сделки «покупки-продажи бизнеса», в результате последней выкупили свой бренд у инвесторов, всё знают про большой бизнес. Дмитрий только последние пару лет начал «выходить из тени». Именно он обеспечивал трафик для магазина в начальные года и до сих пор контролирует эту сферу. Если у вас есть вопрос про продвижение онлайн-бизнеса, задайте его Дмитрию ))

 

15.10.2017


вернуться на главную iSergeev.com


Есть предложение или вопрос?
  Пишите:  denis (собака) isergeev.com
  Звоните:  +7(922)181-25-50
Давайте дружить:
  fb.com/denis.sergeev
  vk.com/sergeev79
  youtube.com
  slideshare.com